ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme Tarihi: 06/10/2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, merentoptan.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticaret Unvanı: MEREN İÇ GİYİM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: 50. Yıl Mahallesi 2106 Sokak Ortaklar İş Merkezi No: 10B Sultangazi / İstanbul
Vergi Dairesi: Küçükköy Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 6170843349
MERSİS Numarası: 0617084334900001
Telefon: +90 539 612 30 50
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: merentoptan.com

Bundan sonra kısaca “Satıcı” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI / TÜKETİCİ

Adı Soyadı / Unvanı: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK DOLDURULACAK]
T.C. Kimlik / Vergi No: [VARSA]
Telefon: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK DOLDURULACAK]
E-posta: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK DOLDURULACAK]
Teslimat Adresi: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK DOLDURULACAK]
Fatura Adresi: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK DOLDURULACAK]

Bundan sonra kısaca “Alıcı” veya mevzuat kapsamında tüketici niteliğinde olması halinde “Tüketici” olarak anılacaktır.

2. FORMUN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; Alıcı’nın merentoptan.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı’nın bilgilendirilmesidir.

İşbu Form, Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici niteliğinde olduğu işlemler bakımından uygulanır.

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden tacir, esnaf, şirket, mağaza işletmecisi, pazar satıcısı, perakendeci, tedarikçi veya diğer ticari müşterilerin yeniden satış, ticari faaliyet veya mesleki amaçlarla gerçekleştirdikleri alımlar tüketici işlemi niteliğinde olmayabilir. Bu işlemler bakımından ilgili ticari mevzuat ve taraflar arasındaki ticari satış koşulları uygulanır.

3. SİPARİŞ KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, ürün açıklamaları, beden, renk, model, kumaş özelliği, paket/adet bilgisi ve diğer esaslı özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilmektedir.

Siparişe ilişkin bilgiler aşağıdaki şekilde belirlenir:

Ürün	Varyant / Beden / Renk	Miktar	Birim Fiyat	Toplam
[ÜRÜN ADI]	[VARYANT]	[ADET]	[TUTAR]	[TUTAR]

Bu bölüm, Alıcı’nın oluşturduğu sepete göre elektronik ortamda otomatik olarak güncellenir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel niteliklerini inceleme imkanına sahiptir.

4. SATIŞ FİYATI VE MASRAFLAR

Siparişe ilişkin mali bilgiler sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya açıkça gösterilir.

Ürünler Toplamı: [TUTAR] TL
İndirim / Kampanya: [TUTAR] TL
Kargo / Teslimat Bedeli: [TUTAR / ÜCRETSİZ]
Diğer Masraflar: [VARSA BELİRTİLECEK]
KDV: [SİSTEM TARAFINDAN GÖSTERİLECEK]
Vergiler Dahil Genel Toplam: [TOPLAM TUTAR] TL

Alıcı’nın sipariş onayından önce kendisine bildirilmeyen herhangi bir ek masraf, mevzuatın izin verdiği durumlar dışında Alıcı’dan talep edilemez.

Ürünlerin geçerli satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu tarihte internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterilen fiyattır.

5. ÖDEME BİLGİLERİ

Sipariş bedeli, merentoptan.com üzerinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir.

Ödeme Yöntemi: [KREDİ KARTI / BANKA KARTI / HAVALE-EFT / DİĞER]
Taksit Sayısı: [VARSA]
Toplam Ödeme Tutarı: [TUTAR] TL

Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde ilgili banka veya ödeme kuruluşunun uyguladığı işlem ve güvenlik prosedürleri geçerli olabilir.

Alıcı, siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda sipariş tamamlanmadan hemen önce ayrıca bilgilendirilir.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat Adresi: [ALICI TARAFINDAN BELİRTİLEN ADRES]
Teslim Edilecek Kişi: [AD SOYAD]
Teslimat Yöntemi: [KARGO / DİĞER]
Tahmini Teslimat Süresi: [SİPARİŞE GÖRE BELİRTİLECEK]

Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

Ayrıca özel olarak daha kısa bir süre taahhüt edilmediği sürece, mevzuatta öngörülen haller saklı kalmak üzere ürünün en geç 30 gün içerisinde gönderilmesi esastır.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde teslimat süresi ayrıca kararlaştırılabilir.

7. KARGO VE TESLİMAT

Ürünün teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasar bakımından yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan Satıcı sorumluluğu saklıdır.

Alıcı’nın, Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı tercih etmesi halinde ortaya çıkabilecek sonuçlar yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Teslimat sırasında paketin ciddi şekilde hasarlı, yırtılmış veya açılmış olduğunun görülmesi halinde Alıcı’nın durumu mümkünse kargo görevlisine bildirmesi ve tutanak düzenletmesi önerilir. Ancak tutanak düzenlenmemiş olması, Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde, 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Mal satışlarında cayma hakkı süresi, Tüketici’nin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren başlar.

Tüketici, ürün kendisine teslim edilmeden önceki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı tarihlerde teslim edilmesi halinde, cayma süresinin hesaplanmasında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Tüketici’nin, 14 günlük süre içerisinde cayma kararını Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı vasıtasıyla bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimleri aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

Satıcı: MEREN İÇ GİYİM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: 50. Yıl Mahallesi 2106 Sokak Ortaklar İş Merkezi No: 10B Sultangazi / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 539 612 30 50
İnternet Sitesi: merentoptan.com

Tüketici, mevzuatta yer alan örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça belirten başka bir bildirimde de bulunabilir.

10. CAYMA SONRASI ÜRÜNÜN İADESİ

Tüketici, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.

İade Adresi

MEREN İÇ GİYİM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ
50. Yıl Mahallesi 2106 Sokak Ortaklar İş Merkezi No: 10B
Sultangazi / İstanbul

Satıcı’nın İade İçin Öngördüğü Taşıyıcı

[İADE KARGO FİRMASI BURAYA EKLENECEK]

Tüketici’nin ürünü ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı aracılığıyla geri göndermesi halinde, yürürlükteki mevzuat uyarınca Tüketici iadeye ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

İade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde de Tüketici’den iade kargo masrafı talep edilmez.

Belirtilen taşıyıcının Tüketici’nin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde Satıcı, ilgili mevzuat kapsamında ürünü Tüketici’den ilave masraf talep etmeksizin teslim almak için gerekli işlemleri gerçekleştirir.

11. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde geri ödeme işlemleri yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade, Tüketici’nin alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Tüketici’ye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden yapılır.

İade işleminin kredi kartına gerçekleştirilmesi halinde bankaların ve ödeme kuruluşlarının iadeyi karta veya hesaba yansıtma süreleri Satıcı’nın kontrolü dışında farklılık gösterebilir.

12. İÇ GİYİM VE HİJYEN ÜRÜNLERİNDE CAYMA HAKKI

Satıcı’nın faaliyet konusu nedeniyle bu hüküm özellikle önemlidir.

İç çamaşırı ve benzeri hijyen niteliğindeki ürünlerde cayma hakkı, ürünün niteliğine ve ambalajının durumuna göre değerlendirilir.

Tesliminden sonra;

ambalajı,
bandı,
mührü,
hijyen koruyucu bandı,
paketi veya
benzeri koruyucu unsurları

açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle ürünün yalnızca iç giyim ürünü olması, tek başına her durumda cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez. Cayma hakkının istisna kapsamında değerlendirilebilmesi için ürünün ve koruyucu ambalajının durumu ile sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygunluğu dikkate alınır.

Ürün sayfasında hijyen nedeniyle özel iade koşuluna tabi ürünler ayrıca belirtilebilir.

13. CAYMA HAKKININ BULUNMADIĞI DİĞER DURUMLAR

Mevzuatta belirtilen diğer istisnalar saklı kalmak üzere, aşağıdaki nitelikteki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler,

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya diğer koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

ç) Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

d) Mevzuatta cayma hakkına istisna olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.

Sipariş konusu ürünün cayma hakkı istisnasına tabi olması halinde bu durum, mümkün olduğu ölçüde sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya ayrıca bildirilir.

14. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Cayma hakkına ilişkin istisnalar, Alıcı’nın ayıplı, hatalı, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilen ürünlere ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan seçimlik hakları saklıdır.

Hijyen nedeniyle cayma hakkının bulunmaması da ürünün ayıplı olması durumunda tüketicinin kanuni başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

15. SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Tüketici’ye bildirimde bulunur ve tahsil edilen bedelleri kanuni süre içerisinde iade eder.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına mevzuat kapsamında ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

16. ŞİKÂYET VE BAŞVURULAR

Alıcı, sipariş veya ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı’ya iletebilir:

MEREN İÇ GİYİM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: 50. Yıl Mahallesi 2106 Sokak Ortaklar İş Merkezi No: 10B Sultangazi / İstanbul
Telefon: +90 539 612 30 50
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: merentoptan.com

Satıcı, kendisine iletilen talep ve şikâyetleri mümkün olan en kısa sürede değerlendirmeye çalışır.

17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketicinin Satıcı ile yaşadığı uyuşmazlıklarda, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükte bulunan parasal sınırlar dikkate alınarak yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi kapsamında dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

Arabuluculuk sürecinin ardından gerekli olması halinde yetkili Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

Tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki ilgili yetkili mercilere başvuru hakkı mevzuat çerçevesinde saklıdır.

18. TİCARİ AMAÇLI / TOPTAN ALIMLAR

merentoptan.com ağırlıklı olarak toptan tekstil ve iç giyim satışına yönelik faaliyet göstermektedir.

Alıcının ürünleri;

yeniden satmak,
mağazasında veya işyerinde satışa sunmak,
ticari faaliyetinde kullanmak,
tedarik amacıyla satın almak veya
diğer ticari ya da mesleki amaçlarla edinmek

üzere hareket etmesi durumunda işlem, somut olayın özelliklerine göre tüketici işlemi niteliğinde olmayabilir.

Alıcının tacir, esnaf veya ticari/mesleki amaçla hareket eden kişi olması halinde, 6502 sayılı Kanun kapsamında yalnızca tüketicilere tanınmış hakların uygulanıp uygulanmayacağı ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Bu tür ticari satışlarda ayrıca Satıcı’nın Toptan Satış, İade ve Değişim Koşulları uygulanabilir.

19. ÖN BİLGİLERİN TEYİDİ

Alıcı;

sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri,
Satıcı’nın unvanı ve iletişim bilgileri,
vergiler dahil toplam satış fiyatı,
kargo ve diğer ek masraflar,
ödeme yöntemi,
teslimat koşulları,
cayma hakkının bulunup bulunmadığı,
cayma hakkının şartları ve kullanım şekli,
cayma hakkı istisnaları,
iç giyim ve hijyen ürünlerine ilişkin özel durumlar ve
uyuşmazlık halinde başvuru yolları

hakkında siparişi tamamlamadan önce açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup inceleme imkanına sahip olduğunu ve sipariş vermeden önce ön bilgileri edindiğini teyit eder.

20. SİPARİŞ ONAYI

Alıcı, siparişin son aşamasında;

“Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum. Siparişi onaylamamın ödeme yükümlülüğü doğurduğunu biliyorum.”

şeklindeki onayı vererek sipariş işlemini tamamlar.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda düzenlenmiş olup Alıcı’nın erişimine sunulur.

Son Güncelleme Tarihi: 06/10/2026